一個普通的110報警服務(wù)電話，為什么在上個世紀90年代引起全國的廣泛關(guān)注？ 一支民警隊伍，為什么被譽為“人民的保護神”？ “四警四化”的現(xiàn)代警務(wù)機制，究竟如何保一方平安？ 中央電視臺社會與法頻道（CCTV-12）《天網(wǎng)》欄目《人民的保護神——漳州110》2019年8月6日晚20:07首播，敬請收看。
這是一支承載著光榮與使命的隊伍，這是全國公安戰(zhàn)線一面高高飄揚的旗幟。1990年，他們在全國首創(chuàng)110報警服務(wù)臺和快速反應(yīng)機制，開啟維護治安與服務(wù)群眾并重的先河。1996年8月，公安部在漳州召開現(xiàn)場會，總結(jié)推廣他們的先進經(jīng)驗。1997年11月，國務(wù)院授予他們“人民的110”榮譽稱號。習(xí)近平總書記在福建工作期間，曾多次親臨考察指導(dǎo)，贊譽“漳州110”是“人民的保護神”。
2019年4月8日凌晨，接警員接到工商銀行監(jiān)控人員報警稱，元光南路鑫源大廈工行ATM機前有兩名可疑人員在取款，形跡可疑。
“漳州110”在警區(qū)內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，縮短防控距離。這起案件，指揮情報中心接警用時79秒，路面110民警在兩分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，當場抓獲一名嫌疑人，繳獲贓款10萬余元和多張銀行卡，15分鐘后將犯罪嫌疑人移交給薌城公安分局刑偵大隊。當天上午另一名女嫌疑人也被抓獲。
“漳州110”緊貼實戰(zhàn)要求，緊跟智能科技趨勢，全力推進“漳州110”接處警工作轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建了主動預(yù)警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務(wù)、標準化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”現(xiàn)代警務(wù)新機制，突出忠誠使命、止于未發(fā)、更快更靈、共治善治的新時代特征。
隨著中國社會的信息化發(fā)展，開啟了智慧警務(wù)的新時代，漳州市公安局著力研發(fā)了匯聚各類資源的大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)多維接警。漳州110為前端民警配備了對講機，警務(wù)通，執(zhí)法記錄儀等裝備，并配備GPS定位功能。在警車上也列裝了與指揮調(diào)度平臺相連接的車載終端、通信設(shè)備，以便智能化指揮平臺及時就近派警，迅速提供案情信息。
從智能化指揮到專業(yè)化建設(shè)，從主動預(yù)警到動中處警，一切的效應(yīng)都體現(xiàn)在社會治安防控能力的提升和人民群眾安全感的增強。把可能影響群眾安全的各類風險隱患消除在事發(fā)之前，促使全市可防性案件大幅下降。2018年，漳州市轄區(qū)多發(fā)性侵財案件比2015年下降46.2%，“兩搶”案件破案率達100%。
“漳州110”建隊29年來先后47次獲得省部級以上集體表彰，共計38批次457位民警無一人違紀違法，107人次立功受獎，涌現(xiàn)出全國公安系統(tǒng)一級英雄模范郭韶翔、二級英雄模范張志民、陳偉強等先進典型。熱血鑄就的榮譽，折射出“漳州110”的忠誠本色，映照著公安隊伍的鐵血丹心。 中共漳州市委書記邵玉龍表示：“第一時間能看到警察，第一時間能看到快速的應(yīng)急機制。這個理念對我們黨委政府為人民服務(wù)也提供了一個非常好的運作機制。所以漳州也推動了我們政府部門，涉及到民生的教育醫(yī)療衛(wèi)生等等幾十個部門來聯(lián)動。按照漳州110的協(xié)同機制，所以我們也形成了一個12345有事找政府，與漳州110的聯(lián)動機制，為整個漳州的發(fā)展為民服務(wù)，社會的安定穩(wěn)定作出了很大的貢獻。 ——‘12345’把與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門和單位有效的組織起來，形成社會公眾報警求助的大型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮政府各部門的專業(yè)職能作用。在密切配合和良性互動中為人民群眾的緊急救助提供快速、便捷、熱情、高效的服務(wù)。”
在推進共建共治共享的社會治理體系建設(shè)中，“漳州110”以增強人民群眾安全感、幸福感、獲得感為己任，充分發(fā)揮先鋒模范作用，推動全市建立“責任鏈條機制”，構(gòu)建“黨政領(lǐng)導(dǎo)、條抓塊管、屬地主責、部門主管”的大維穩(wěn)格局；設(shè)立“反詐110”，健全完善反詐騙指揮信息系統(tǒng)，實現(xiàn)報警快、研判快、查詢快、止付快、封堵快、抓捕快的“六快”目標；建立“民生110”、 “交通110” 以及社區(qū)（鄉(xiāng)村）110，全面推動“2+N”網(wǎng)格治理新模式，打通基層社會治理“最后一米”。與此同時，還創(chuàng)立了“民間110”，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，研發(fā)推廣“薌里薌親”APP，最大限度匯聚民力，開辟出一條專群結(jié)合的新路子，形成共治善治的新格局。
新時代、新使命、新作為。在新時代“漳州110”精神的輻射引領(lǐng)下，漳州社會治理體系建設(shè)正步入規(guī)范、高效、有序運行的快車道，呈現(xiàn)出活力迸發(fā)的嶄新局面。（完） |
編輯：張晨
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